6月的最后一天,美的小米聯(lián)合推出i青春智能空調的同時,美的空調還收獲了中國質量認證中心(CQC)關于房間空氣調節(jié)器舒適性認證的9張證書。
當天,中國質量認證中心和中國家電研究院共同發(fā)布了房間空氣調節(jié)器舒適性認證標準,包括美的等9大品牌的20個型號的空調產品獲得首批舒適性認證。
持證上崗 多維度評價空調舒適性
大量研究證實,在舒適環(huán)境條件下,更能夠激發(fā)人們工作潛能,提高工作效率。全國家用電器標準化技術委員會秘書長馬德軍介紹,此次空調舒適性認證的評價項目包含PMV、PPD、溫度偏差、吹風感、溫度波動、溫度均勻度、降溫速率、升溫速率、相對濕度以及噪聲等,都是與用戶使用體驗的舒適性密切相關的指標參數(shù),為空調器建立了統(tǒng)一的舒適性評價體系和評判標準。這項標準也有助于消費者正確選購空調產品,為理性消費提供參考依據。
伴隨空調行業(yè)快速發(fā)展,空調產品以及相關技術層出不窮,然而萬變不離其宗,作為家庭必備電器之一,空調的舒適性仍然是消費者最為關注的重點。在此背景下,此次由中國質量認證中心牽頭進行的房間空氣調節(jié)器舒適性認證,其宗旨就是讓消費者在選擇空調時,對舒適性這樣一個抽象的概念也能做到“有章可循”,同時也呼吁行業(yè)回歸產品核心,關注空調舒適屬性。美的空調“制冷王”、“靜音王”兩大系列產品憑借在超高溫強效制冷、極致靜音等性能優(yōu)勢,獲得首批舒適性認證。
此次中國質量認證中心對空調舒適性認證的開展,面向于企業(yè),服務于百姓,體現(xiàn)了“以用戶為中心”、“從消費者的需求出發(fā)”的互聯(lián)網經濟思維的內核。
直擊用戶“痛點” 美的空調緊抓基礎性能
空調產品作為耐用家電,如何提升用戶體驗?美的空調認為,首先是要產品的基本性能過硬,就是“制冷制熱能力、能耗、噪音”,這三項基本性能雖然只是空調產品的“ABC”問題,但也是驅動空調企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“三駕馬車”。
空調從1902年發(fā)明至今,“制冷制熱”功能就一直是人們使用空調最核心的“利益點”。經過100多年的發(fā)展,空調在普通環(huán)境下的“制冷制熱”能力已經沒有任何問題。但是,我國幅員遼闊,南北溫差大,超高溫和超低溫環(huán)境都對空調“制冷制熱”能力提出了新的挑戰(zhàn)。很長一段時間以來,“高溫天”空調制冷不給力成了用戶使用過程中的痛點,特別是家在“頂層”、“西向”的,或者是空調室外機面臨“鴿子籠”等諸多惡劣環(huán)境的,會面臨更嚴重的、關鍵時刻空調掉鏈子的苦惱。對此,美的空調推出“制冷王”,將重心放在快速強勁制冷效果的提升改善方面。據介紹,美的“制冷王”空調行業(yè)創(chuàng)新采用“冷媒環(huán)”技術,將傳統(tǒng)的風扇降溫升級為冷媒降溫,極大地改善了空調的工況環(huán)境,確??照{即使在60℃的高溫環(huán)境下依然可以強勁制冷,是目前行業(yè)內制冷實力最強的產品之一。
此外,空調“噪音”也是影響消費者舒適體驗的一大“痛點”。一項調查顯示,現(xiàn)代社會壓力陡增,城市人群普遍面臨著睡眠困擾,特別是在酷暑時節(jié),很多用戶都有被空調噪音干擾睡眠的經歷。如果家中還有孕婦、老人、幼兒等特殊人群,睡眠質量降低還可能對健康產生不同程度影響。
其實,空調進入分體機時代后,想要再降低1分貝的噪音值都非常困難。為解決這一問題,美的空調從2006年開始與上海交通大學、華中科技大學、合肥工業(yè)大學等高校合作,系統(tǒng)開展空調“減振降噪”課題的“產學研”聯(lián)動機制建設,先后攻克了空調風機風道的“噪音阻隔、聲品質研究”等重大技術課題,特別推出“靜音王”,獨創(chuàng)“拉法爾”效應風道,高風檔時空調運行噪音值為32分貝,比同類其他產品高風檔噪音值低4分貝,低風檔噪音值僅17分貝,帶來深海般的靜謐體驗。